Formulaire de rétractation

Vous avez commandé un tapis de taille standard livré en France ou ailleurs en Europe (Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Islande, Liechtenstein ou Monaco) et souhaitez vous rétracter ? Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre tapis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Vous pouvez aussi vous rétracter avant l'expédition.

Les tapis sur mesure, fabriqués aux dimensions que vous avez choisies, sont exclus du droit de rétractation (article L221-28, 3° du Code de la consommation). Toute commande peut par ailleurs être annulée dans les 24 h qui suivent, avec remboursement intégral.

Remplissez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous à zaaraoui@zenrug.shop en indiquant votre numéro de commande. Nous vous envoyons sans délai un accusé de réception par e-mail, puis nous vous indiquons où renvoyer le tapis. Les frais de retour sont à la charge du client ; nous vous communiquons leur montant estimé sur demande avant votre commande. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du tapis ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Tous les détails figurent dans notre politique de retour.

Renoncer au contrat








Modèle de formulaire de rétractation

Si vous préférez, vous pouvez aussi utiliser ce modèle et nous l'envoyer par e-mail.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de ZenRug LLC, 5203 Juan Tabo Blvd NE, Suite 2B, Albuquerque, NM 87111, États-Unis – e-mail : zaaraoui@zenrug.shop :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) / pour la prestation de services (*) ci-dessous :
____________________________________________

Commandé le (*) / reçu le (*) : ____________________

Numéro de commande : ____________________

Nom du (des) consommateur(s) : ____________________

Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ____________________

Date : ____________________

(*) Rayez la mention inutile.